Condiciones de compra

Estas condiciones regulan la compra de abonos y productos en la tienda online de la web cdcmoscardo.es. Al finalizar un pedido, el comprador declara haberlas leído y aceptado.

1. Vendedor

• Titular: Club Deportivo Colonia Moscardó
• CIF: G28492833
• Domicilio: C/ Andrés Arteaga, 1, 28026 Madrid
• Incidencias con pedidos: administracion@cdcmoscardo.es

2. Productos y precios

En la tienda se venden abonos de temporada y productos oficiales del Club (equipaciones, ropa y accesorios). Los precios se muestran en euros y son el importe final que se paga. El Club puede cambiar los precios y los productos disponibles en cualquier momento, pero cada pedido se cobra al precio que figuraba en el momento de la compra.

3. Cómo se hace un pedido

• Elige el producto, la talla o la personalización cuando corresponda, y añádelo al carrito.
• En el carrito indica tus datos de contacto. Para los abonos hay que indicar además el nombre del socio o socia y el DNI del comprador.
• Acepta estas condiciones y la política de privacidad y pasa al pago.
• Cuando el pago se completa, recibirás una confirmación por email con la referencia del pedido.

4. Pago

El pago se hace con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay o Google Pay, a través de la pasarela segura de Stripe. El Club no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido solo se considera confirmado cuando el pago ha sido aceptado.

5. Entrega: recogida en la oficina del club

De momento no hacemos envíos: todos los pedidos se recogen, sin coste, en la oficina del Club. Cuando tu pedido esté listo te escribiremos al email que indicaste con el lugar y el horario de recogida. Para recogerlo, indica la referencia del pedido; en el caso de los abonos, el titular deberá identificarse con su DNI. Si recoge otra persona en tu nombre, deberá mostrar la confirmación del pedido.

Los productos personalizados (nombre y dorsal) necesitan un tiempo adicional de preparación, que te indicaremos por email.

6. Devoluciones de prendas

• Tienes 15 días naturales desde la recogida del pedido para devolver cualquier prenda, siempre que esté en perfecto estado, sin usar y con sus etiquetas.
• Las prendas personalizadas con nombre, dorsal u otros datos a petición del comprador no admiten devolución, salvo que tengan un defecto.
• Para devolver una prenda, escríbenos primero a administracion@cdcmoscardo.es indicando la referencia del pedido; te diremos cuándo puedes entregarla en la oficina del Club.
• Una vez revisada la prenda, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usaste en la compra.

7. Abonos

Los abonos son personales e intransferibles, valen para la temporada indicada en cada uno y no son reembolsables, ni total ni parcialmente, una vez comprados. Si detectas un error en los datos del socio o socia, escríbenos a administracion@cdcmoscardo.es para corregirlo.

8. Productos defectuosos e incidencias

Si un producto tiene un defecto o no corresponde con lo que pediste, escríbenos a administracion@cdcmoscardo.es con la referencia del pedido y, si puedes, una foto. Te lo cambiaremos o te devolveremos el importe, conforme a la garantía legal que establece la normativa de consumidores.

9. Protección de datos

Los datos que nos facilitas en el pedido se usan para gestionarlo, como se explica en la política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio y a los sistemas de arbitraje de consumo.

Última actualización: noviembre de 2026.